SMR Tesettür Yanlış Ürün Gönderimi

Smr Tesettür’den Instagram üzerinden ayın 8’inde toplam 10 parça elbise ve takım siparişi verdim. Tüm ürünlerim elbise ve takım olarak seçilmiş olmasına rağmen, ayın 12’sinde teslim edilen kargoda sadece sweat gönderilmiş ve 10 takım sweat çıkmıştır. Yani verdiğim siparişle gelen ürünler tamamen farklıdır.

Siparişimi kapıda ödeme ile, toplam 3.150 TL tutarında ödedim. Yanlış ürün gönderimi sonrası firma ile hemen iletişime geçtiğimde, akşama kadar beklememi, ürünleri geri gönderebilmem için bana iade kodu sağlayacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade kodu da gönderilmedi.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim 3.150 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ilk başta sipariş verdiğim elbise ve takımların doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.