Smmfruit Sipariş Sonrası Şarkının Sahte Dinlenme Nedeninden Kalkması

Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. smmfruit.com olarak, Spotify şarkı pazarlama servislerimizi sunarken müşterilerimizin güvenliğini ve memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya özen gösteriyoruz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, siparişinizin tamamlanmadan şarkınızın yayından kaldırılmasıyla ilgili bazı konuları netleştirmek istiyoruz. 1- Spotify şarkılarının yayından kaldırılması: smmfruit.com üzerinden verilen siparişlerde, özellikle Premium dinlenme siparişlerinde, bugüne kadar oluşturduğumuz 300.000'den fazla sipariş içerisinde herhangi bir şarkının Spotify tarafından kaldırılması gibi bir durum yaşanmamıştır. Bu konuda kullanım tavsiyelerimize uyan müşterilerimize kesin bir garanti sunuyoruz. Şikayetlerinizi incelediğimizde ise, bazı müşterilerimizin smmfruit.com hizmetleri ile birlikte aynı anda 2-3 farklı kaynaktan daha dinlenme hizmeti aldığını fark ettik. Bu, Spotify’ın güvenlik algoritmalarında sorunlara neden olabilmekte ve sahte dinlenme algısı yaratabilmektedir. 2- Spotify takedown süreci: Spotify, bot dinlenme şüphesi oluştuğunda takedown işlemlerini genellikle 3 aylık bir değerlendirme periyodundan sonra devreye almaktadır. İddianızda belirttiğiniz şekilde, siparişleriniz devam ederken şarkının aniden yayından kaldırılması, Spotify'ın standart takedown sürecine uymamaktadır. Bu nedenle, şarkınızın kaldırılma sebebinin bizim tarafımızdan sunulan hizmetlerle ilgili olmadığını düşünüyoruz. Bununla birlikte, amacımız her zaman müşterilerimizi memnun etmek ve mağduriyeti en aza indirmektir. Bu nedenle, sorununuzu çözebilmek adına bize adresinden ulaşırsanız, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, smmfruit.com Ekibi