to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Smartis Bilişim’e Roborock s7 Sonic robot süpürgemizi tamir için gönderdik ve bu işlem için yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptık. Cihaz için 1 yıllık garanti süresi verilmişti; ancak garanti süresi dolmadan, sadece birkaç ay sonra aynı yerden tekrar aynı arızayı göstermeye başladı.
Cihazı tekrar göndermek için Smartis Bilişim’den bir kod verildi ve bu kodla Salı günü kargoya gittik. Ancak firma kargo ödemesini yapmadığı için kargo şirketi ürünü bizden teslim almadı, bu nedenle cihazı servise gönderemiyoruz. Smartis Bilişim’e ait 0216 606 69 28 numaralı telefondan da genel olarak sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz, ulaşmakta sıkıntı yaşıyoruz.
Benim talebim, Smartis Bilişim’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek kargo ücretine dair yaşanan sorunu çözmesi, verdikleri kodla cihazı kargoya sorunsuz şekilde gönderebilmem ve robot süpürgenin garanti kapsamında tekrar onarılarak mümkünse bir hafta içinde tarafıma geri gönderilmesidir.
Smartis Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri’ne tamir için gönderdiğim Roborock S7 marka robot süpürgem için yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki servisleriyle görüştüm. Ürünün garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi ve tamir ücreti talep edildi. Ücret talep edildiği gibi EFT ile hemen ödedim ve cihazın ta...
Roborock S7 süpürgemiz, istediğimiz bölgeye gidip süpürme işlemi yapmıyordu. İstanbul'da kendisini Türkiye servisi olarak tanıtan Smartis Bilişim ve Teknoloji, lidar sensörü arızası diyerek 5.900 TL masraf çıkardı. Kabul etmediğim için benden 591 TL arıza tespit ücreti ve kargo gönderme bedeli olara...
Roborock marka robot süpürgemi, garantisi devam ederken arızası nedeniyle yetkili servise göndermek istedim. İnternette araştırdığımda, yetkili servis olarak Smartis isimli bu firma karşıma çıktı. Aradığımda, yetkili servis olup olmadıklarını sorduğumda evet yanıtını aldım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile ü...
Yasal garanti süresi henüz dolmamış olan Roborock Q7 model robot süpürge cihazım, şarj yuvasını bulamama sorunu yaşamaya başlamıştır. İnternette Roborock yetkili servis olarak karşıma çıkan Tekno bilişim adlı firmayı aradım. Telefonda kendilerini Roborock yetkili servisi olarak tanıttılar. Bunun üze...
Xiaomi s10+ model robot süpürgemi arıza nedeniyle 18 Ağustos’ta İstanbul Pendik’teki Smartis Bilişim’e gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek benden 4.800 TL ücret talep edildi ve bu tutarı EFT yoluyla ödedim. Ücreti ödedikten sonra yalnızca bir kez “kargoya...
Yorumlar