Smartest Pro05 Bluetooth Kulaklıkta Ses Ve Şarj Sorunları, Kapanmayan Kutu

Smartest Pro05 Bluetooth kulaklığı yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10569307520). Ürünü genellikle dışarı çıktığımda kullanıyorum. İlk günden beri kulaklıktan ses alamıyorum, ayrıca kutu kapağı tam olarak kapanmıyor ve şarjı da beklenenden çok daha kısa sürede bitiyor. Bazen bir kulaklık açılırken diğeri kapalı kalıyor ve hiçbir zaman düzgün şekilde ses vermiyor.

Ürünün kutusunda bir garanti belgesi çıktı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.