Smartest Premium Arızalı Ürün

Smartest Premium üzerinden 15 Ağustos 2026 tarihinde Pro5+ model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kulaklığın şarj almadığını ve telefonuma bağlanmadığını fark ettim. Defalarca denememe rağmen ne şarj oluyor ne de herhangi bir cihaza bağlantı sağlanıyor.

Bu durum üzerine iki defa Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. 4 Eylül 2026 tarihinde ürünü iade ettim ancak teknik ekibin kulaklığı incelediği, üründe herhangi bir arıza olmadığı ve bu nedenle ürünün tarafıma geri gönderildiği bildirildi. Buna rağmen kulaklık hala şarj almıyor ve hiçbir cihaza bağlanmıyor.

Kullanamadığım bu ürün için, arızanın devam etmesine rağmen “arızasız” denilmesini ve iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Pro5+ model kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.