Mecidiyeköy Smart Cube Şubesinde Kartla Sigara Alırken Zorunlu Ek Ürün İsteği Ve Saygısız Tutum

07.07.2026 tarihinde saat 09.14 civarında Mecidiyeköy M2 girişinin yanındaki Smart Cube büfesinden kartla sigara almak istedim. Kasadaki görevli, kartla işlemde komisyon almadıkları için sigaranın yanında zorunlu olarak ek bir ürün almam gerektiğini söyledi. Ek ürün almak istemediğimi belirttim, hatta isterse karta 2–3 TL komisyon ekleyebileceğini söyledim; buna rağmen komisyon koymayacağını, sigara almak istiyorsam yanında mutlaka başka bir ürün de almam gerektiğini ısrarla belirtti.

Sadece sigara almak istediğimi tekrar söyleyince, bu kez sigara satmayacağını ifade etti. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “İstediğin yere şikayet edebilirsin” diyerek son derece umursamaz ve saygısız bir tutum sergiledi. Aynı zincirin Levent metro çıkışındaki Smart Cube noktasından ve diğer şubelerinden defalarca kartla yalnızca sigara almış olmama rağmen hiçbir şekilde böyle bir zorunlulukla ya da engellemeyle karşılaşmadım.

Bu nedenle Mecidiyeköy M2 girişindeki söz konusu şubede görev yapan kasiyer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür keyfi ve müşteriyi mağdur eden uygulamaların sona erdirilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.