Smallpdf Üyeliğimi İptal Etmeme Rağmen İade Yapılmadı

3 Ekim 2025 tarihinde saat 14.34’te Smart PDF üzerinden kredi kartımla 4641,80 TL ödeyerek Pro üyelik aldım. Satın aldıktan sadece 5 dakika sonra üyeliğimi iptal ettim. Ürün açıklamasında bir günlük ücretsiz deneme süresi olduğu belirtilmesine rağmen, ücret hemen kartımdan çekildi ve üyeliğimi iptal etmeme rağmen iade yapılmadı.

Sitede herhangi bir müşteri hizmetleri iletişim bilgisi bulunmuyor. Sadece info mailine ulaşabildim ve oraya yazdım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca “sorun bildir” kısmı da çalışmıyor ve mesajım iletilemiyor. Üyeliğim iptal edildiği halde ücretin iade edilmemesi mağduriyet yaratıyor.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. 5 dakika için bu kadar yüksek bir ücretin çekilmesi ve ücretsiz deneme vaadinin yerine getirilmemesi kesinlikle kabul edilemez.