to read complaints and reviews, or file yours.4462 Numaralı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
28 Kasım 2025 tarihinde solidbruises.com sitesi üzerinden Solid Bruises Drugs sweatshirt adlı ürün için 4462 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.894,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, ürün ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım gecikme üzerine siparişin durumu için WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazdım; ancak attığım mesaj sadece tek tıkta kaldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bir bilgi verildi ne de müşteri hizmeti anlamında bir destek sağlandı.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, Solid Bruises markasından 4462 numaralı siparişime ait ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
63 gün oldu hala ne tarafıma bir iletişim sağlandı ne de bir gelişme oldu.
Sayın Bilge Bey, 28 Kasım 2025 tarihli 4462 numaralı siparişiniz ve 1.894,90 TL tutarındaki ödemenizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin ne kargoya verildiği ne de süreç hakkında bilgi almadığınızı görmek bizi çok üzdü; bu durum kesinlikle hizmet standartlarımızın altında. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, gönderdiğiniz mesajın yanıtlanmaması da kabul edilemez bir iletişim sorunudur. Bu konuyu öncelikli müşteri desteği kapsamında inceleyerek, sorunun tekrarlanmaması için gerekli adımları atacağız. Siparişinizin hemen kargoya verilmesi için ilgili birimlerimizle iletişime geçtik ve ürününüzün en kısa sürede sevk edilmesini sağladık. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sloid Bruises Müşteri Hizmetleri Ekibi
