Yeni Paket Sleepy Natural Bebekte Sızdırma Sorunu Ve %100 Sızdırmazlık Vaadi İhlali

Bebeğim 17 aylık ve doğduğundan beri Sleepy Natural 5 numara bebek bezi kullanıyorum. Bugüne kadar bezlerle ilgili hiçbir sızdırma sorunu yaşamazken, geçen hafta Samsun E-Bebek mağazasından aldığım yeni paketle birlikte ciddi bir sorunla karşılaştım. Mağazada bu ürün “yeni paket” ve “%100 sızdırmazlık garantisi” vurgusuyla satılıyordu.

Aldığım Sleepy Natural 5 numara, 11–18 kg aralığı için olan cırtlı bezleri bebeğim yaklaşık 13 kilo olmasına rağmen doğru beden olarak kullanıyorum. Ancak bu yeni paketi kullanmaya başladığımdan beri hem gündüz hem de gece bez sürekli sızdırıyor. Özellikle dün gece, saat 03.00 civarında bebeğim zıbının ön gövde kısmı tamamen ıslanmış şekilde uyandı. Daha önce yıllardır aynı markayı kullanmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmamıştım, sorun tamamen bu yeni aldığım ürünle ortaya çıktı.

Şu ana kadar ne Sleepy ile ne de E-Bebek ile iletişime geçmedim ancak bu durum hem bebeğimin konforunu hem de bizim uykumuzu ve günlük düzenimizi olumsuz etkiliyor. Ürünün üzerindeki “%100 sızdırmazlık” vaadine rağmen yaşadığım bu sızdırma probleminin incelenmesini, gerekiyorsa bu parti ürünlerin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin ürün değişimi veya iadesi gibi uygun bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.