Yeni Paket Bebek Bezinde Sızdırma Sorunu Ve İade Talebi

Uzun süredir bebeğim için Sleepy Natural 5 numara bebek bezi kullanıyorduk ve eski paketlerde hiçbir sorun yaşamıyorduk. Ancak yeni aldığım paketten itibaren bezler her kullanımda sızdırmaya başladı. Bebeğim 13 kilogram ve bez bedeni kendisine tam oturmasına rağmen, özellikle idrar yaptığında her seferinde dışarı sızma oluyor. Eski paketle kıyasladığımda yeni paketin emiciliğinin azaldığını, içindeki pamuğun da sanki daha ince ve yetersiz olduğunu fark ettim.

Daha önce çok memnun olduğum bir ürünün yeni paketinde bu şekilde sürekli sızdırma sorunu yaşamam hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Konuyla ilgili muhatap bulup durumu iletebilmek için bir görüşme sağlayamadım, bu yüzden buradan geri bildirimde bulunmak istedim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle problemli paket için para iadesi talep ediyorum ve özellikle yeni paketlerde üretimin gözden geçirilerek emicilik ve kalite kontrolünün yeniden düzenlenmesini, bu sorunun başka ailelerin de başına gelmemesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim yüzünden bebeğimin konforu ve sağlığını riske atmamak için markayı çoktan değiştirmek zorunda kaldığımı da belirtmek isterim.