Yeni Doğan Bebek İçin Satın Alınan Islak Mendilde Keskin Koku Ve Şüpheli Ambalaj

Amazon.com.tr üzerinden Sleepy satıcısından yeni doğan bebekler için olan Sleepy marka ıslak mendil satın aldım. Ürün 29 Ağustos tarihinde sipariş edildi ve 31 Ağustos’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığım anda ürün paketlerinin hem orijinal ambalajdan farklı olduğunu hem de tüm paketlerden çok keskin ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim.

Her pakette aynı kötü koku mevcut ve bu ürünün yeni doğan bebekler için üretilmiş olması sebebiyle sağlığa ciddi anlamda endişe duymaktayım. Ambalajların orijinaline benzememesi de ürünlerin güvenilirliği ve gerçekliği konusunda şüphe uyandırmaktadır. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda hem ambalajın görünümü hem de ürün üzerindeki bilgiler açıkça görülebilmektedir.

Konu ile ilgili hem Sleepy hem de Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşadığım sorunu ve ürünlerdeki bozukluğu kabul etmediler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünleri ne bebeğimde ne de çevremdeki hiçbir bebekte kullanmaya cesaret edemiyorum.

Sleepy markasının bu ürünlerdeki bozukluğu kabul ederek gerekli incelemeyi yapmasını, bu şekilde kokan ve ambalajı şüpheli ürünlerin derhal piyasadan çekilmesini ve yeni doğan bebeklerin sağlığını riske atmayacak şekilde gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için Amazon.com.tr ve Sleepy tarafından tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.