to read complaints and reviews, or file yours.Sleepy Bebek Bezinde Sert Cisim: Çocuk Güvenliği Ve Hijyen Endişesi
Uzun süredir kızım için Sleepy marka 7XXL bebek bezi kullanıyorum. Dün, kızımın altını değiştirmek için paketten yeni bir bez çıkardığımda, bezin içinde sert bir cisim olduğunu fark ettim. Henüz bez kızımın üzerine takılmadan, paketten çıkarır çıkarmaz bu sertliği hissettim ve büyük bir tedirginlik yaşadım.
Bu olay, açılmış bir paketin içindeki bezde gerçekleşti ve aynı paketten daha önce de bez kullanmıştık. Böyle bir ürünün, içinde ne olduğu belli olmayan sert bir cisimle elime geçmesi hem hijyen hem de güvenlik açısından beni son derece endişelendirdi. Küçük bir dikkatsizlikte bu cismin çocuğuma zarar verebileceğini düşünmek bile çok ürkütücü.
Konu ile ilgili marka ile görüştüm ve benden hatalı bezin fotoğraflarını ve incelenmek üzere ürünü göndermemi istediler. Ancak bu tür durumlarda çoğunlukla kusurun kabul edilmediğini ve konunun örtbas edildiğini düşünüyorum. Bu yüzden süreci sadece firma ile değil, aynı zamanda resmi kurumlarla da takip etmeye kararlıyım.
Bu şikayetimin, ilerleyen aşamada CİMER’e ve Sağlık Bakanlığı’na da taşınacağını özellikle belirtmek istiyorum. Hem kendi çocuğumun sağlığı hem de başka bebeklerin benzer bir riskle karşılaşmaması için bu durumun titizlikle incelenmesini ve gerekli tüm denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, firma tarafından yaşanan bu olayla ilgili net ve açık bir açıklama yapılmasını ve sorumluluğun üstlenilmesini bekliyorum.
Gelişme:Firmaya ilk 27/04/2026 tarihinde ulaştım. Elimdeki bezi incelemek istediklerini ve yollamamı istediler, bende bana bir belge verip bezi verebileceğimi söyledim. Prosedür gereği veremiyoruz dediler ve bir hafta sonra tekrar arayıp belge verip incelemek istediler. Daha sonra yine aynı gün müşteri temsilcisine kesin bir dille" istemiyorum, yollamayın"dememe rağmen adıma onaysız kargo çıkardılar. Bunu da kendilerine ilettiğimde sistemsel hata dendi ve geçiştirilmeye çalışıldı. Tüm bu süreçte firmanın bu ihlalleri, çelişkili tavırları tarafımca göz ardı edilmeyip ilgili bakanlıklara iletilmiştir ve bakanlıklardan gelecek kararlar dahilinde yol alacağım.
