Ambalajdaki Marka Çelişkisi Müşteri Güvenini Sarsıyor

4 Şubat 2026 tarihinde Sakarya Erenler Ada AVM’de bulunan E‑bebek mağazasından aldığım Sleepy Bio Natural Newborn Baby Care ıslak mendilinin ambalajında ciddi bir tutarsızlık fark ettim. Paketin dış kısmı tamamen Sleepy olarak tasarlanmış olmasına rağmen kapak kısmında Baby Turco yazıyor.

Bebek ürünlerinde güven ve şeffaflık çok önemli olduğu için bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Ürünün gerçekten hangi marka ve seri olduğunu, üretim aşamasında bir hata mı yapıldığını yoksa ambalajda bir karışıklık mı olduğunu anlamak istiyorum.

Öncelikle bu durumla ilgili tarafıma net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, sonrasında da söz konusu ürünün sorunsuz ve doğru ambalajlı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.