Aldığım Yatağın Hasarlı Gelmesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

Sleeptown'dan birkaç hafta önce Visco 7 bir yatak aldım. Uzun uğraşlar sonunda 5 gün sonra kargoya verdiler, kargo 1 gün sonra geldi. Kargoyu açtığımda ise büyük bir şaşkınlık yaşadım. Site resimlerindeki ürünle hiçbir benzerliği yoktu; gelen yatağın köşeleri çökmüş durumdaydı, ayrıca orta kısmında da çökme vardı. Sleeptown'u aradım ve WhatsApp üzerinden fotoğrafları gönderdim. Fotoğrafları gördüklerinde bana hak verdiler ve yatağı geri iade alacaklarını söylediler. Horoz Lojistik'in kargo kodunu vererek 3 ile 10 gün arasında yatağı alacaklarını belirttiler. Ancak 3, 5, 7 gün geçti ve ben sürekli aramama rağmen sadece kargoyu arayıp bilgi vereceklerini söylediler. Ne geri dönen oldu ne de yatağı almaya gelen. Sürekli oyalandım. 14'ünde telefon ettim, bugün 26'sı ve halen gelen yok. Ayrıca 100 gün deneme süresi var, beğenmezseniz iade edebilirsiniz diyorlar. Sorunlu yatağı almayanlar, beğenmediğiniz yatağı geri alacak mı merak ediyorum. Kısacası yatağı aldığıma pişman oldum. Eğer bu yazımdan sonra yatağı almazlarsa Tüketici Hakları'na başvuracağım ve yaşadığım sorunu sosyal medyada paylaşacağım.