Slazenger Ürününün Fermuarı Bir Ay İçinde Bozuldu İade Veya Değişim Talebi

Slazenger markasından slazenger.com üzerinden satın aldığım, yaklaşık 1 ay bile olmadan 1800 TL ödediğim ürünün fermuarı bozuldu. Ürünü çocuk kullanıyor ve herhangi bir darbe, zorlanma veya farklı bir olumsuz durum yaşanmamasına rağmen fermuar kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürünün sipariş numarası ts26112390115, iletişim numaram ise 0553********33’tür.

Ürünü kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde arıza yapması nedeniyle mağdur oldum. Ücretini ödediğim ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da aynı fiyata denk gelecek şekilde üst model bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.