to read complaints and reviews, or file yours.Slazenger Ürün Teslim Edilmedi Ve IBAN İstendi, İade Parası Bekleniyor
Slazenger kendine ait sitesinden bazı ürünler aldım. Aynı gün iade talebi oluşturdum ve 2 gün sonra anlaşmalı kargosu olan Hepsijet'e teslim ettim. Bugün Hepsijet iade ettiğim ürünleri satıcıya ulaştırdığını ileten mesajı attı. Ama Slazenger da ürün hala teslim edilmemiş görünüyor ve anlamadığım şekilde benden IBAN istendi iade süreci oluştururken. Bir an önce bilgilendirilmek ve paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum
Gelişme
Slazenger’in internet sitesinden 2 adet bisiklet yaka kısa kol t-shirt, 1 adet raren yağmurluk, 1 adet Polo yaka t-shirt ve 1 adet bere satın aldım. Toplamda yaklaşık 1.950 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler bana teslim edildiği gün, 02.02.2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum.
Hepsijet 04.02.2026 tarihinde iade kargosunu benden teslim aldı ve 07.02.2026 tarihinde ürünleri satıcıya ulaştırdığını SMS ile bana bildirdi. Yani kargonun satıcıya ulaştığı bilgisi kargo firması tarafından paylaşılmasına rağmen, satıcı tarafından ürünlerin teslim alındığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iade süreci sitede güncellenmedi.
Ayrıca iade talebi oluştururken sitede IBAN yazılması gereken bir alan bulunuyor, ödemeyi kredi kartı ile yapmama rağmen neden IBAN istendiğini anlamıyorum. Ödememin, alışverişi yaptığım kredi kartına iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünlerin satıcı tarafından teslim alındığının sistemde acilen güncellenmesini ve ödemenin en kısa sürede alışverişte kullandığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
