Siparişim 65 Saatte Kargoya Verilmedi Ve Açıklama, Mağduriyet Giderimi Talep Ediyorum

28.09.2026 tarihinde saat 19:58 civarında Slazenger’in resmi internet sitesi üzerinden ts28092807857 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bir adet outdoor ayakkabı ve bir adet günlük ayakkabı bulunuyor. Sipariş ekranında günlerdir sadece “Ürün hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişi oluştururken müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişlerin 24–48 saat içinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen üzerinden 65 saatten fazla zaman geçti ve herhangi bir sevkiyat, bilgilendirme ya da gecikmeye dair açıklama yapılmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu aksaklık nedeniyle tarafıma gerekli mağduriyet gideriminin sağlanmasını talep ediyorum.