Gizli Kusurlu Krampon Çocuğumun Ayağını Tahriş Etti İade Reddedildi

FLO'dan internet üzerinden Slazenger marka 38 numara krampon satın aldım. Ayakkabılar geldiğinde gözle bir kontrol ettim. Görünüşte bir sıkıntı yoktu fakat çocuk kramponları giyip top oynadıktan sonra, çocuğun sağ ayak topuğunu fena halde tahriş ettiğini, kızarttığını gördük. Ayakkabıda gözle görünen bir sorun yoktu. Ayakkabıların topuğunu Elle kontrol ettiğimde sağ ayak topuğunun üst kısmında sert bir cicim elime çarptı (iç kısımda olduğu için gözle görülmüyor.) Aynı sert cisim sol ayakkabıda yok. Bunu fark edince kramponları hatalı oldukları için iade etmek istedim ve kargoyla geri yolladım. Güya ayakkabıları incelemişler ve ayakkabılar giyildiği için iade talebimi reddetmişler. Kramponların hatası gözle görülemediği için onlarda göremediler. Ama ben iade talebimi oluştururken iade sebebini hatalı ürün diye seçtikten sonra sebebini anlattım. Ama yazdıklarımı hiç okumamışlar. Nasıl sorunu onlar görememişse bende başta göremedim. Çünkü iç kısımda olduğu için gözle görünmüyor. Zaten görebilsek hiç giymeden iade ederdim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.