to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Siparişi Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Yardım Alınamıyor
17 Mayıs tarihinde Slazenger online sitesi üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ts17052661565 ve sistemde günlerdir sadece “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 1 saat hatta bekledim ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de destek bulabiliyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
