Çözüldü: Skytech Televizyonumun Wi-Fi Sorunu Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

Bora · 2025-10-13T14:45:55+03:00

Skytech 43hyn3103 43" televizyonumu 1 Eylül’de kargodan teslim aldım. 9 Eylül’de servis kutu açılımı için geldi ve ürünü açtığında arayüzünde sıkıntı olduğunu, Wi-Fi ayarlarına girildiğinde hemen attığını fark ettik. Yaklaşık 1,5 ay boyunca ürünün tamirini ve yeni kumanda teminini bekledim, zira kumanda da bozuktu. 13 Ekim’de servisten yan sanayi kumanda ile ürünü kendim teslim aldım. Ancak televizyonu kullanmaya başladığımda, ilk başta Wi-Fi bağlantısı sağlanırken, aynı gün öğleden sonra tekrar açtığımda Wi-Fi’a hiç bağlanmadı ve sorun devam etti. Wi-Fi bağlantı problemi sürekli olarak yaşanıyor ve farklı Wi-Fi ağları ile modemi yeniden başlatmayı da denedim; fakat sonuç değişmedi. İzmit’te yaşıyorum ve ürünle ilgili Skytech’in kendi servisiyle görüştüm, ancak 'bakacağız' demelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve servis kayıt numaram: 43hyn3103FDHD2***95. Ürünün teslim alındığı günden bu yana yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kalıcı bir çözüm sunulamadığı için para iadesi talep ediyorum.

Skytech

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi

Bora

Hala alınan bir aksiyon yok. Dün akşam WhatsApp'tan ulaşmışlar konu neydi diye :) Gelip televizyonu bile almadılar. 1 Ay daha ikinci servis için bekleyeceğiz anlaşılan.

Bora

Skytech aradı fabrika ayarlarına döndürünce düzeldi. İnşallah tekrar yapmaz. Servis formu da iletilemiyor tarafıma yarın öbür gün servis değişse bana belki de diyecekler ki bu TV açılmış garanti dışında elimde aksini iddia edecek kayıt da yok :). Ayrıca servis geldiğinde duvar montaj aparatına raicin 2 katı fiyat söyledi garanti belgesine ekliyoruz dedi şimdi Skytech diyor ki öyle bir garanti ekleme yok :) servis Özer Elektronik.

Bora

Skytech Televizyonumun Wi-Fi Sorunu Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

Kumandayı 1-2 hafta önce aldık. Garanti belgesinin üzerine kurşun kalemle duvar montajı dahil yazıp kaşe yapmış servis :) İnternet sıkıntısı hala devam ediyor. Uzun aradan sonra ilk defa bu kadar uzun süre düzelmedi. 2 saattir 10 defa aç kapa yaptım yok. O kadar TV'ye ayar yapıyorum, uygulama indiriyorum her defasında fabrika ayarlarına dönecek halim yok. Firmanın da değişim önereceği yok belli ki. Ez cümle Hyundai Marka TV alırken çok çok çok fazla düşün. Ben başa dönsem o satın al tuşuna basmam.