Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Skytech
  • Panel Arızalı Televizyonumun Değişim Talebi Ve Uzayan Onarım Süreci
ID:35430091

Panel Arızalı Televizyonumun Değişim Talebi Ve Uzayan Onarım Süreci

profile
Recep
Skytech
12 Mart 11:45
197
Recep'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba Cihazım 25.03.2026 tarihinde servis tarafından teslim edilmiştir şu an bir problem görünmüyor.”

Weston 55 inç televizyonumu Özdoğanlar Mobilya üzerinden aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan, üstelik toplamda en fazla 6 ay aktif kullanmışken cihaz bir anda panel arızası verdi. Bunun üzerine 27.01.2026 tarihinde servis televizyonu evimden teslim aldı.

İlk başta bana onarım süresinin 14 gün süreceği söylendi, daha sonra bu sürenin 1 ay olduğu belirtildi. Ancak bugün 12.03.2026 olmasına rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi, ne tamir edildi ne de değişim yapıldı. Ürün resmen firma tarafından rehin tutuluyormuş gibi bekletiliyor, hiçbir şekilde net bir bilgi, geri dönüş ya da çözüm sunulmuyor.

Müşteri destek hattı ile servis birbiriyle çelişen bilgiler veriyor, söylemleri birbirini tutmuyor. Kurulum için gelen servis ekibinden memnun kalmışken, markanın ve firmanın süreç yönetimi ve müşteri memnuniyeti konusunda son derece yetersiz olduğunu gördüm. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, garanti kapsamında olan televizyonumun yenisiyle değişimini talep ediyorum. Servis kayıt / fatura numaram 311472’dir.

Skytech Logo
Skytech
12 Mart 12:39 (Şikayetten 53 dakika sonra)
Recep
Recep
26 Mart 11:54

Merhaba Cihazım 25.03.2026 tarihinde servis tarafından teslim edilmiştir şu an bir problem görünmüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Skytech Servisinin 45 Gün Süren Cevapsızlığı Ve TV Teslim Edilmemesi

profile
Alperen
Skytech
26 Aralık 2025 20:02
465

Skytech markalı 65 inç televizyonumu 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz 7 Kasım’da yetkili servis tarafından evimden alındı, 17 Kasım’da da tamir için genel merkeze gönderildi. O günden bu yana yaklaşık 45 gündür televizyonum serviste ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte her aradığımızda...

#65ST3105
skytech-servisinin-45-gun-suren-cevapsizligi-ve-tv-teslim-edilmemesi-1.pdf
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Skytech Arızalı TV Ekran Görüntüsü Yok Siyah Dik Çizgi Var

profile
Selahattin
Skytech
12 Ekim 2023 09:57
3.185

Hatırladığım kadarıyla 23/01/2023 tarihinde kurulumu yapılan Skytech marka 55 inç televizyonum yaklaşık 1,5 ay önce arıza yaptı. Ekranda siyah belirgin dikey çizgiler oluştu ama ses vardı, görüntü yoktu. Servisle iletişime geçtim, evden aldılar. Bir süre serviste bekletildi ve televizyonun fabrikaya...

1 Destek
1 Yorum
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Skytech Televizyon Servisinde 60 Günü Aşan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Barış
Skytech
12 Eylül 2024 11:35
1.175

Servise vermiş olduğum cihaz (televizyon) 60 günü geçmesine rağmen bir sonuç alamadım. Servisi arıyorum, önümüzdeki hafta; firmayı arıyorum, önümüzdeki hafta. Önce panel değişecek denildi, sonra cihazınızın yenisi ile değişimi onaylanmış, yenisi gönderilecek denildi ve bunu yaklaşık 1.5 ay önce söyl...

#42ST2102
2 Yorum

Defalarca Servise Gönderilen Televizyonun Sorunu Çözülmedi

profile
Elvin
Skytech
26 Haziran 2025 00:42
1.982

Yaklaşık 1,5 yıl önce Skytech firmasına ait Weston marka bir televizyon satın aldım. Televizyon, ilk birkaç ay içinde kendiliğinden açılıp kapanma sorunu yaşamaya başladı. O günden bu yana toplam 6 kez servise gönderdim. Her defasında "tamir edildi" denilerek geri gönderildi. Fakat sorun bir türlü ç...

#43ST3203
Defalarca Servise Gönderilen Televizyonun Sorunu Çözülmedi
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz