to read complaints and reviews, or file yours. 
Skytech marka pervane ürünlerinden toptan olarak 400 adet satın aldım, ancak kutuları açtığımda 9 adet üründe hasarlı parça olduğunu gördüm. Ürünler, kutudan çıkar çıkmaz hasarlı olduğu için bu parçaları hiç kullanamadım ve özellikle toplu alım yaptığım için iş planım aksadı, mağduriyet yaşadım.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kutudan hasarlı çıkan bu ürünler için benden ücret talep edileceği söylendi. Ürünleri yeni ve kullanılmamış halde teslim almama rağmen, ilk açılışta hasarlı çıkan parçalar için ek ücret istenmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu konuda hâlâ herhangi bir uzlaşmaya varamadık.
Hasarın kullanıcı hatasından değil, kutu açılışında fark edilen üretim ya da paketleme kaynaklı bir sorun olması nedeniyle, hasarlı parçaların tamamının tarafıma hiçbir ek ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, toplu alım yaptığım da dikkate alınarak en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Sktytech markasından 2025 yılında toptan olarak satın aldığım stf-1804 model ürünlerden bazıları hiç açılmamış kutudan kırık şekilde çıktı. Ürünleri ilk açtığımda 9 parçada net şekilde kırıklar olduğunu gördüm.
Bölgemde bulunan yetkili servise yönlendirildiğimde, en yakın servis mesafesinin yaklaşık 75 km uzakta olduğunu ve ayrıca hasarlı ürünler için benden ücret talep edildiğini öğrendim. Kutusu dahi açılmamış ürünlerin kırık çıkmasına rağmen benden hem yol hem de onarım için ek maliyet oluşması adil gelmiyor.
Kutusundan kırık çıkan toplam 9 adet ürün için, herhangi bir ücret talep edilmeden yalnızca kırılan kısımlara ait yedek parçaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
4 aydır servise vermiş olduğum televizyon hala gelmedi. Kanunen 21 iş günü içerisinde cihazın teslim edilmemesi halinde ya o cihazın yeni sıfır olanını ya da cihazın ücreti neyse onu ödemeleri gerekirken, Skytech firması hiçbir bilgi vermeden 4 aydır 20 defa aradığıma rağmen her defasında önümüzdeki...
Skytech'ten satın almış olduğumuz TV yaklaşık olarak 1 aydır servis tarafından kurulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak satın almış olduğumuz TV'nin kurulması için adeta yalvardık. Ancak hep 2 gün sonra gibi cevap alarak geçiştirildik. Yetkili servisin numarasını aradığımızda ise skytech t...
Geçtiğimiz aylarda TV almıştım. 10 Ekim'de kendiliğinden ekranı gitti. 11 Ekim'de garantiye gönderdim. Ürünün yenisinin verileceği ve fabrikasyon bir hata olduğu söylendi. Şu tarih bu tarih derken, bugün 17 Aralık ve hala sallamaya devam ediyorlar. Bu defa da Ocak ayının 2. haftasına atıyorlar. Bu k...
Yorumlar