to read complaints and reviews, or file yours.Android Sisteminde Uygulama Çalışmıyor Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor
Skytech SST-4055T Full HD 39" Android Smart LED TV’yi 23 Eylül 2024 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden satın aldım. Televizyonu aldıktan kısa süre sonra Android sisteminde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Uygulamalar düzgün çalışmıyor, yeni uygulama yüklenmiyor, Netflix açılmıyor ve Google Play Store’a bağlanmıyor. Bu sorunlar sürekli hale geldi ve sanki sırayla önce bir özelliği, sonra diğerini kaybediyormuş gibi televizyonun akıllı özellikleri kullanılamaz duruma geldi.
Geçen hafta sorunlar iyice artınca Skytech’in WhatsApp hattına yazdım ancak dünden beri herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün Android sistemi vaat edildiği gibi çalışmıyor hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.
Android sistemindeki bu problemler kalıcı olarak düzeltilemiyorsa televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
Müşteri Temsilci beyefendi ile görüştüm. Çözüm odaklı yaklaştı ama ürün kalitesi tatmin etmedi. You tube ve Netflix geri geldi ama, diğer uygulamalarda apk desteği yeterli değil ne yapsanız olmuyor. En son kendim bir multipalyer satın alıp bağladım ve bu kadar bir cihaz bile sorunu çözdü ama sorunu ben çözdüm. Koskoca firma çözüm sunma konusunda çok etkin değil
