Kargom Yanlış Şehre Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Skynet Kargo ile 710249907485 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kurye, paketimi teslim etmeye çalıştığını ve teslim edemediğini bildirmiş; ancak ben Adana’da (Yüreğir İl Sağlık Müdürlüğü) bulunmama rağmen, İstanbul’da adresime ulaşmaya çalışıldığı bilgisi verilmiş. Yani kargom yanlış şehirde teslim edilmeye çalışılmıştır.

Bu durum 30 Ağustos tarihinde gerçekleşti. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefon sürekli kapalıydı ve destek alamadım.

Ödeme işlemlerimi eksiksiz yaptım, herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım. Bu tür bir problemle ilk kez karşılaşıyorum ve gönderim taahhüt kapsamında taşınıyor.

Paketimin, belirttiğim doğru adrese (Adana/Yüreğir İl Sağlık Müdürlüğü) en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.