Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi Mağdur Edildim, Çözüm Yok

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Telefonum modemime bağlanmıyordu, ben de Türk Telekom müşteri hizmetleri sayfasından aldığım numarayı aradım (0850 901 0745). Modemimin arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini ilettiler. 4000 TL ücret istediler, faturamdan aylık 200 TL kesileceğini, yani ödediğiniz paranın yine cebinizde kalacağını söylediler. 48 saat içinde kurulum yapılması zorunlu, servisin geleceğini belirttiler ama 1 haftadır kimse aramadı. Türk Telekom'u aradığımda, 'Bizim böyle bir talebimiz yok, bizim altyapımızdır' dediler. Araştırdığımda Skynet olduğunu öğrendim. Geri iade etmek istedim, kabul etmiyorlar. Türk Telekom'u arıyorum, suçu Skynet'e atıyor; Skynet'i arıyorum, 'Biz Türk Telekom'uz' diyorlar. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi söylüyorum, 'Edebilirsin, iade almayız' diyorlar. Her ikisinden de şikayetçiyim. Ben pişmanım Türk Telekom'dan internet aldığım için. Her yere dava edeceğim bunları.