Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi Mağdur Edildim, Çözüm Yok

Dursun · 2025-07-22T15:35:46+03:00

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Telefonum modemime bağlanmıyordu, ben de Türk Telekom müşteri hizmetleri sayfasından aldığım numarayı aradım (0850 901 0745). Modemimin arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini ilettiler. 4000 TL ücret istediler, faturamdan aylık 200 TL kesileceğini, yani ödediğiniz paranın yine cebinizde kalacağını söylediler. 48 saat içinde kurulum yapılması zorunlu, servisin geleceğini belirttiler ama 1 haftadır kimse aramadı. Türk Telekom'u aradığımda, 'Bizim böyle bir talebimiz yok, bizim altyapımızdır' dediler. Araştırdığımda Skynet olduğunu öğrendim. Geri iade etmek istedim, kabul etmiyorlar. Türk Telekom'u arıyorum, suçu Skynet'e atıyor; Skynet'i arıyorum, 'Biz Türk Telekom'uz' diyorlar. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi söylüyorum, 'Edebilirsin, iade almayız' diyorlar. Her ikisinden de şikayetçiyim. Ben pişmanım Türk Telekom'dan internet aldığım için. Her yere dava edeceğim bunları.

Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, skynet haberleşme

Benzer Şikayetler

Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi Yanlış Yönlendirme Ve Sorunlu Modem Satışıyla Mağduriyet

Reyhan

Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi

1.356

Türk Telekom'un evde internetini kullanıyoruz. Sorun oldu. İnternete Türk Telekom arıza numarasına baktığımda skynet'in çağrı merkezi numarası çıktı. Aradım bağlandım müşteri hizmetleriyle görüştüm. Israrla modemimin ana kartında sorun olduğunu, tamir edilemeyeceğini yenisini almam gerektiğini söyle...

Çözüldü

Ödediğim Ücret Ve Kimlik Bilgilerimle Mağdur Edildim, Modem Teslim Edilmedi

Behiye

Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi

6.077

16 Haziran tarihinde evime internet bağlatmak amacıyla arama motoruna Türk Telekom yazdım ve karşıma Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye ...

1 Destek

Modem Arızası Sonrası Yaşadığım Beklenmedik Ödeme Süreci

Elif

Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi

3.056

Türk Telekom de modem arızası sebebi ile müşteri hizmetlerini aramak istedim. Acele ile ilk çıkan 08509010745 numarayı aradım Türk Telekom gibi kendini tanıttılar kendilerini ve gayet resmi bir sistem kurmuşlar. Bana kablolarda sorun olmadığını modemin anakartı ile ilgili sıkıntı olduğunu ve tamir e...

2 Destek

3 Yorum

Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi Adına Yapılan İnternet Aboneliğinde Mağduriyet Ve Para İadesi Talebi

Öznur

Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi

5.917

2 Haziran tarihinde evime internet bağlatmak amacıyla arama motoruna Türk Telekom yazdım ve karşıma Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Ticaret Limited Şirketi çıktı. Bize, Türk Telekom'un mobil çağrı merkezi olduklarını söylediler. İki seçenek sundular, biz de mantıklı bulduğumuz 5 yıl...

1 Destek

Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Seval

Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi

5.913

20.04.2025 tarihinde internetim çalışmadığı için arama motorundan 'Türk Telekom müşteri hizmetleri' yazdım. Karşıma, TTNET müşteri hizmetleri gibi davranan ve Türk Telekom altyapı birimi olduğunu söyleyen bir yer çıktı. Bize eski modemi kullanamayacağımızı, yeni modem almamız gerektiğini söylediler....