Skylimella Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, İade Sürecinde İletişimsizlik


Shopier üzerinden, Instagram kullanıcı adı Skylimellakilif olan satıcıdan 1000 TL'nin üzerinde bir tutarla 2 adet iPhone 13 kılıfı siparişi verdim. Ancak bana iPhone 14 kılıfı gönderildi ve ürünlerin baskıları yamuk, renkleri ise alacalı bulacalıydı.
İade işlemi için muhatap bulamadım. Shopier'e e-posta gönderdim fakat oradan da dönüş alamadım. Instagram'dan ve sözleşmede belirtilen numaradan iletişim kurmaya çalıştım, ancak cevap alamadım. İade işlemi için ne yapılması gerektiği de belli değil.

