Skylimella İade Talebim İhmal Edildi, Ürün Habersiz Gönderildi

Instagram’daki Skylimellakilif sayfasından 13 Eylül tarihinde iPhone 17 Pro Max için pembe bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişten önce özellikle teslim tarihini sordum, 2–3 iş günü içinde elimde olacağını söylediler. Buna güvenerek, arkadaşıma hediye olması için 1.365 TL ödemeyi IBAN üzerinden “F**k***” adına yaptım.

15 Eylül akşamı, ürünün aslında ellerinde olmadığını, gümrükte beklediğini ve stokta olmadığı için getirtmeye çalıştıklarını söylediler. Bunun üzerine ben de siparişin iptalini istedim, iade oluşturduklarını belirttiler ve ben de başka bir sayfadan kılıf siparişi verdim.

Daha sonra, kendi kendilerine oluşturdukları iade talebine rağmen, bana haber vermeden ürünü kargoya verdiklerini, gönderim sağladıklarını söylediler. Ben, iade istediğimi ve artık ürünü kabul etmeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen, sırf paramı geri göndermemek için kargo yaptıklarını düşünüyorum. Yurtiçi Kargo ile gönderdiklerini söylemelerine rağmen bana herhangi bir takip numarası veya kargo mesajı gelmedi.

Önce iade talebimi kabul edip sonra haberim olmadan ürün göndermeleri ve paramı iade etmemeleri sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin iptal edildiği tarih itibarıyla 1.365 TL tutarındaki ücretimin, havale yaptığım IBAN hesabı üzerinden eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.