Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34498995
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Farkı Ve Kredi Ödemesiyle İlgili Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Yunus
Skoda
09 Aralık 2025 16:29
4.858

18.11.2025 tarihinde Skoda Erel bayisinden sıfır Skoda Kodiaq 1.5 TSI Prestige aracımı satın aldım. Araç teslimi sırasında bana bilgi verilmeden ve onayım net şekilde alınmadan yüksek bedelli bir kasko poliçesi kesildi. Sonrasında, benim önerimle VDF üzerinden farklı bir sigorta şirketinden daha uygun fiyatlı kasko yapıldı. Ancak iki poliçe arasındaki yaklaşık 7.000 TL’lik fark kredi ödeme tablosuna yansıtılmadı.

Bu durumla ilgili olarak VDF’ye üç defa e-posta gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu aracı satan Skoda Erel yetkilisine de ilettim. Buna rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Kredimin ödeme vadesi yaklaştı; buna karşın ne kadar ödeyeceğim, bu 7.000 TL farkın nasıl yansıtıldığı veya yansıtılmadığı ve ödemeyi nereye, hangi şekilde yapmam gerektiği konusunda bana net ve yazılı bir bilgi verilmedi.

Finans sektöründe çalışan biri olarak ilk kez bu kadar ilgisiz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir kurum yapısıyla karşılaşıyorum. VDF’den, kasko poliçe değişikliği sonrası oluşan farkın dikkate alındığı, güncel ve doğru kredi ödeme tablosunun ivedilikle tarafıma iletilmesini ve ödemeyi nereye, hangi hesaplara yapacağım konusunda detaylı ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Skoda Erel bayisinin bu süreçteki ilgisizliği ve bilgilendirme eksikliğinin de değerlendirilmesini istiyorum. İlgili VDF başvuru numaram 225059536’dır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

VDF Sigorta Ve Skoda Banaz'da Hasarsızlık İndirimi Mağduriyeti

profile
Sema
Skoda
30 Nisan 2025 20:20
954

VDF Sigorta ve Skoda Banaz ilgisizliği Eskişehir Skoda Banaz bayisinden aldığım aracım için çektiğim krediden dolayı zorunlu VDF kasko sigortası yapıldı. Daha önceki aracımın %65 hasarsızlık indirimi sigorta poliçeme yansıtılmadı. Diğer firmalarda kasko bedeli 8.000 TL iken, VDF Sigorta'da 24.000 TL...

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Cam Değişiminde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Salih
Skoda
07 Eylül 2025 21:34
8.780

3 Eylül 2025 tarihinde Samsun Asal Otomotiv’de Skoda Kodiaq aracımın kaskodan ön cam değişimi işlemi için randevu aldım. Erzincan’dan bir ay öncesinden randevu oluşturmuştum ve gelmeden bir gün önce de arayarak teyit ettim. Tüm bu hazırlıklara rağmen, Samsun’a vardığımda bana camın kargoda geciktiği...

Cam Değişiminde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Cam Değişiminde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti
1 Destek
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Skoda Kodiaq 3000 Km De Kapı Kilidi Arızası

profile
Burhan
Skoda
13 Ağustos 2024 11:04
18.129

Sıfır km olarak satın aldığım Skoda Kodiaq Prestige 4x4 aracımda merkezi kilitleme problemi yaşadım. Aracı aldığım ikinci yıldan itibaren zaman zaman aracı açarken ya da kilitlerken sol ön şoför kapısı kilitlenmiyor ya da tam tersi açılmıyordu. Çok sık olmadığı için önemsemedim. Daha sonraları bu du...

3 Destek
3 Yorum
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta 150 Km'de Şanzıman Arızası Ve Yedek Parça Bekleme Mağduriyeti

profile
Caner
Skoda
23 Ekim 2025 14:50
20.951

25.09.2025 tarihinde Skoda Erel bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Skoda Kamiq 1.0 Premium model aracım, henüz 150 kilometredeyken şanzıman arızası verdi. Aracımı yetkili servis olan Erel’e götürdüğümde, mekatronik parçasının arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi. 15.10.2025 ...

3 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Skoda Kodiaq Skoda Kodiaq araç Skoda Kodiaq erel Skoda araç Skoda bayileri Skoda erel Skoda kasko Skoda müşteri hizmetleri Skoda çalışan
Skoda
Kodiaq
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz