to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 Ocak ayında 2020 model Skoda Octavia 1.0 Premium aracımızı aldık. Her sıfır araç gibi yazılımsal sıkıntıları hiçbir zaman sorun ve dert olarak görmedik. Lakin gelin görün ki aracı aldığım tarihten bu yana
sos
Park Asistan Devre Dışı
Manevra Devre Dışı
12v
48v
Multimedya Ekranından pat pat şeklinde ses gelmesi.
Bu sorunların çoğu çözüldü. Ama Multimedya garantimiz bittikten sonra başımıza dert açtı. Servis Multimedya ekranının arızalı olduğunu ve değişiminin gerektiğini bildiriyor.
Tarafımızdan fahiş fiyat olarak 35.000 TL para talep ediyorlar. Servis yetkilisi bu durumu evde bulunan ampullere benzeterek normal bir şey olduğunu dile getirdi. (35.000 TL kendisine göre çok normal sanırım)
Ekranda ne bir çizik, ne bir darbe var. Hiçbir şekilde tarafımızca zarara uğramadı. Araba çalışıyor ekran yok, sos, Park, Manevra hatalarını veriyor. Power tuşuna uzun süre basınca ekran açılıyor fabrika ayarlarına geri dönmüş gibi her şey sıfırlanıyor. 30 40 saniye sonra ise resetleme yapıyormuş gibi kendini kapatıp açıyor. Bu sürekli devam ediyor.
Konuyla alakalı yüce oto, aykan Skoda (Adana) dahil herkes ile görüştüm ve indirim almaktan bahsettiler komedi senaryosu içerisindeler. Servis ağı olarak motor titremesi çok fazla dedik normal dediler. Vites geçişleri problemli dedik, normal dediler. Sonrasın da vites kutusu altüst merkezler vs. Parça değişimine gitti garantiden. Araba kalkarken trim sesi var metal ses var dedik, biz ses duyamadık dediler. Ne hikmetse buldular ısrar edince.
Şimdi de zamanın da multimedya da problem yok dendi, ekranımız arızalandı ve değişime zorlanıyoruz. Bir de ücret talep ediliyor. Konuyla alakalı 2 3 yıllık bir aracın Multimedya Ekranının Ampul olmadığını, tak deyince bozulmayacağını servislerinize iletiniz ve sorunumun çözümüne giderek bu geri duruşların sebebi olarak ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Gerekirse ekranı bu şekilde bırakarak arabayı bile satmayı düşünüyorum. 25 26 aydır severek ve zevk alarak bindiğim arabadan sayelerinde buz gibi soğudum. Yarın bir gün motoru elimiz de kalacak muhtemelen, o da bizim hatamız olacak.
Kusura bakmayın ama ne yüce oto olarak sizler, ne de servisleriniz hiçbir şekilde müşteri ve memnuniyet odaklı değilsiniz. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyoruz.
12.12.2025 Cuma günü Skoda Pendik Aykan bayisine müşteri olarak bilgi almaya gittik. Bayiye girdiğimizde kimse yüzümüze bile bakmadı, doğru düzgün bir karşılama ya da yönlendirme yapılmadı. Bir süre ayakta bekledikten sonra, ne kadar bekleyeceğimizi sorduğumuzda 'Bayağı beklersiniz' şeklinde son der...
2023 yılı Mart ayında engelli bir birey olarak ihtiyacım olduğu için Skoda Octavia 1.0 e‑Tec aracımı Mersin’deki H**** K*** otomobil bayisinden satın aldım. O dönem bayilerin araçları pek piyasaya sürmediği bir zamandı ve aracı alırken benden resmi satışın dışında, elden 100.000 TL ödeme istediler v...
2021 yılında Skoda Octavia 1.0 E-tec Premium aracını satın aldım. Araç garanti süresi içinde, ilk altı ay dolmadan arıza vermeye başladı ve yıl dolmadan 5 kez Avek Tekstilkent yetkili servisine gitmek zorunda kaldım. Bugüne kadar toplam 13 kez yetkili servise başvurdum. Bu süreçte aracımda 4 kez gö...
Yorumlar (5)