Skip Hop Çantası Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza Çözüm Sunamıyor

Skip Hop markasına ait 9m929310 model çantayı Samsun Piazza Avm’den satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 ay kadar kullandığımız halde çantanın file kısmında yırtılma meydana geldi ve bu durum Kasım ayı gibi fark edildi. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti.

Ürünü aldığım mağazaya başvurduğumda ise yardımcı olamayacaklarını, bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Herhangi bir çözüm sunulmadan geri çevrilmem sebebiyle, yaşadığım mağduriyetin Skip Hop tarafından giderilmesini istiyorum.

Fatura numaram 1-R-7-3607957’dir. Ürünün öncelikle değişimini, mümkün değilse ücret iadesini, o da olmuyorsa en azından tamir edilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini rica ederim.