
Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

19 Eylül'de Trendyol üzerinden Kolay Gelsin firması aracılığıyla Skin Sensual marka BB krem siparişi verdim (Sipariş No: 255743222140). Siparişim Gaziantep Yavuzeli Bakırca Mahallesi No 35 adresine teslim edilecekti. Tahmini teslimat tarihi çoktan geçmesine rağmen, ürünüm 14 gündür tarafıma ulaşmadı...
Skin Sensual BB Kremde Yasaklı Kimyasallar Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği!

27 Ağustos’ta Skinsensual’ın resmi web sitesinden SH482759-25445 numaralı siparişimle satın aldığım BB kremde, içerik listesinde homosalate ve et**** gibi yasaklı ve kullanılması yüksek riskli kimyasal maddelerin yer aldığını bugün fark ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra içeriğini detaylıca inceled...
Skin Sensual Ürünleri Yüzümde Yayılan Bir Reaksiyon Oluşturdu

Haziran ayında Trendyol üzerinden Skinfall markasına ait BB krem ve c vitamini ürünü satın aldım (#10074076356). Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cildimde egzama benzeri, geçmeyen ve gitgide yayılan bir reaksiyon oluştu. Ağustos ayına gelmemize rağmen bu sorun hala devam ediyor. Ü...
Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Skin Sensual gibi bir markadan alışveriş yaparak hata yaptım. Kendi sitesinden sipariş verdim. Kargodayken iptal etmek istedim. Kargo şirketi dağıtıma çıktığında iade oluşturabileceğim söylendi, ben de yazdım. Kargo şirketi de aynı şekilde tamam, iade oluşturduk dedi ama nerede, kaç gündür oyalıyorl...
Tarihi Geçmiş Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Skin Sensual markasından aldığım ürünle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Durumu detaylı şekilde hem mail yoluyla hem de WhatsApp numaralarından iletm...
Bozuk Ürün Gönderimi Ve Güven Kaybı
Birkaç ay önce aldığım ve doğru koşullarda sakladığım serumum bu hale gelmiş. Aynı zamanda aldığım leke serumum da var ama onda böyle bir şey yok. Yine de kullanmayacağım içeriğine güvenmiyorum. Kampanya döneminde bozuk ütün gönderdiklerini düşünüyorum. Markanın diğer ürünleri de var elimde hiçbirin...
Skin Sensual C Vitamininden Kaynaklanan Cilt Reaksiyonu

Ben Skin Sensual markasından Adios Dark Circle adlı göz serumu aldım. Ürünü kullanmadık bile hediye c vitamini vermişler onu kullandım aman allahım kullanmaz olaydım. İlk başta yüzüm kızardı sonra kabardı sonra da gözüm şişti. Ne yapacağım bilmiyorum. Emziren de bir anneyim.
Nemlendirici Kremlerle İlgili Sorun

Skin Sensual markasından toplam 5 adet nemlendirici krem satın aldım. Aldığım kremlerin son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen, sadece 2 krem düzgün çıktı. Diğer 3 kutu sürdükçe sabun gibi beyazlayıp köpürdü ve yapış yapış oldu. Firmaya yorum yazdım ancak kimse umursamadı. Bu markanın nemlendirici...
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Destek Hattı İletişim Eksikliği

Skin Sensual'ın sitesinden 16 Aralık tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram 12086. Ürünü yanlış aldığım için 31 Aralık'ta iade ettim ve firmanın adresine teslim oldu. Aradan 15 gün geçti. Hâlâ iademi yapamadılar. WhatsApp destek hattında da hayali biri çalışıyor. Adam akıllı cevap vermiyor. Zat...
Skin Sensual Göz Serumuyla Gelen Beklenmedik Alerjik Reaksiyon
Ben Skin Sensual markasından Adios Dark Circle adlı göz serumu aldım. Ürünü ilk kullanışımda, ilk gün gözüm kızarmaya başladı ve biraz şişti. Sonra gün içinde çok önemsemedim, geçer diye düşündüm. Ancak sonraki gün gözüm bir anda şişmeye başladı (serumu sadece ilk gün kullandım) ve yarım saat içinde...
Skin Sensual İade Süreci Belirsiz, Mağduriyet Giderilmiyor!

Skin Sensual markasının kendi sitesinden ürün aldım, almaz olsaydım. Ürünü aldım, yanlış renk almışım. Sadece mail ve WhatsApp hattından iletişim kurabiliyoruz; her ikisini de denedim. Maile 2 gün oldu, dönüş yok. WhatsApp'ta da yedi sekiz saatte bir kere cevap atıyorlar. Şimdi ürünü iade etmek isti...
Skin Sensual Markasında Güven Sarsıcı Deneyim
Skin Sensual markası, daha önce alışveriş yapıp memnun kaldığım bir marka idi. İndirimden aldığım ürünümle ilgili şikayetim oldu; şişenin içerisindeki ürün, diğer görsellerdeki aynı ürünlere göre daha azdı. Koruma etiketi yalnızca kutunun bir tarafında vardı, diğer tarafı kolayca açılıyordu. Ürünle ...
Alerji Yapan Nemlendirici Krem: Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

22 Ekim 2024 tarihinde web sitelerinden vermiş olduğum nemlendirici kremi kullanmaya başladım fakat yüzümde alerji yaptı. Kızardı ve kaşınmaya başladı. Doktor tahriş olduğunu söyledi ve alerji olduğunu söyledi. Bu markadan asla beklemezdim. Hayal kırıklığına uğradım ve mağdur oldum
Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunları
28 Ekim'de Skin Sensual'den kampanya ile 3 adet ürün aldım. BB kremin rengini yanlış seçmişim. Canlı destek hattına bağlanıp düzeltme yapabilir misiniz, yoksa iptal de edebilirim dedim. Onlar da düzelttiklerini belirtip mail ile siparişimi yenilediklerini söylediler. Daha sonrasında ürün bana ulaştı...
Eksik Gönderilen Ürünler Ve İletişimsizlik

Skin Sensual Sipariş Ettiğim Ürünlerimi Göndermiyor.

Skin Sensual markasından Trendyol üzerinden 14 Mayıs tarihinde light renginde BB krem aldım. Hatta 1 alana 2. Ürün 1 TL kampanyası vardı. Satıcı halen ürünümü göndermedi. Defalarca mesaj attım. Artık cevap bile vermiyor. İlk mesajında 24 saat sonrasında ürün gönderilir dedi aklımla alay ediyorlar ge...
Skin Sensual Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi.

Hepsiburada.com'dan kampanya faydalanarak yaptığım alışverişte, SkinSensual markasının dört ürününü aldım. Ancak sadece ikisi gönderildi ve diğer ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle onayım olmadan iptal edildi. Almayı tekrar denediğimde ise ürünlerin satışa açık olduğunu gördüm. Bildiğim kada...























