Üretim Hatası Ve Kayıp İkinci Sipariş Sebebiyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

Eskişehir Espark Skechers mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için ödemeyi mağazada yaptık ve ayakkabı internetten ev adresimize gönderildi. Gelen ayakkabının üzerinde üretim kaynaklı lekeler ve yapışkan izleri vardı, bu nedenle ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdik.

İnceleme sonucunda iade kodu verildi ve bu kupon koduyla Skechers internet mağazasından aynı ayakkabıyı tekrar sipariş ettik. Ancak ikinci siparişim 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması ve Skechers ile defalarca şikayet kaydı açmamıza rağmen sorun çözülemedi ve sonuçta ayakkabının kaybolduğunu, teslim edilmediğini öğrendik. Elimde skcp3571476 takip numaralı gönderi kaydı ve Skechers göndericili, 18 Ağustos 2026 tahmini teslim tarihli kargo takip ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Hem ilk üründeki üretim hatası hem de ikinci siparişin kaybolması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kaybolan ayakkabımın derhal temin edilerek tarafıma eksiksiz teslim edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.