Sporjinal Satın Alınan Ayakkabının Numara Değişimi Talebimi Reddetti

28 Kasım 2025 tarihinde Sporjinal’in kendi internet sitesi üzerinden Skechers Arch Fit 2.0 erkek lacivert spor ayakkabı satın aldım. Normalde 42 numara giymeme rağmen özellikle büyük olsun diye 42.5 numarasını tercih ettim. Ürünü sadece bir kez, kapalı bir AVM’de kısa süreli olarak giydim ancak buna rağmen ayak uçlarımı ciddi şekilde sıktı ve oldukça rahatsız etti.

Yaşadığım bu rahatsızlık nedeniyle Sporjinal müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 43 numara ile değişim talebinde bulundum. Ancak ürün giyilmiş olduğu gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Ürünü yalnızca bir defa, kısa süre ve kapalı alanda kullanmış olmama rağmen bu şekilde olumsuz geri dönüş almamdan dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Sporjinal’in müşteriyi memnun eden bir yaklaşım sergileyerek, Skechers Arch Fit 2.0 ayakkabımın 43 numara ile değişimini sağlamasını talep ediyorum.