Spor Ayakkabısında Kısa Sürede Parçalanma Ve Garanti Sorunu

Spor ayakkabısı aldım, işim gereği çok az giymeme rağmen alt kısmı parçalandı. Değişim talebinde bulundum, ancak hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma tekrar iade edildi. İade gerekçesi olarak üretim kaynaklı olmadığı belirtildi. Müşteri memnuniyeti sağlanmadı ve satılan ürünün arkasında durulmuyor. 2 yıl garanti süresi olduğu söyleniyor, fakat uygulamada böyle bir durum yok, sadece sözde kalıyor.