Skechers Uluslararası Firma Değil Mi?

Aşağıda fotoğraf ve faturasını gönderdiğim ürünü www.skechers.com. de yani Almanya uzantılı online kendi sitenizden aldım. Onun sebebi de ürünlerin Türkiye mağaza stoklarında olmamasıdır. Ayakkabı kalıbı büyük geldiği için aynı ürünün yalnızca 37' si ile değişim yapacağımı yetkili müşteri hizmetlerine bildirdim.

Fakat sadece mağazadan alımlarda değişim yapıldığını söylediler. Şu an Türkiye'deyim ve yurt dışına çıkmayacağım. Skechers markasının online ya da mağaza ürünün ne farkı var? Online mağazalarınızı eğer böyle bir mağduriyeti yaşatacaksanız niçin yurt dışı alışverişlerine açıyorsunuz?

Sitelerinizde kalıba dair hiçbir ön bilgi bulunmamaktadır. Ayakkabı şu an elimde kaldı ve kullanamıyorum. Ayrıca Param şu an boşa gitti!

Skechers markasını uluslararası bir firma olarak tercih ettim her zaman. Bu mağduriyetimin giderilmesini tekrar talep ediyorum.