to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Slip-ins Ayakkabıda 6 Ayda Topuk Bölgesinde Yıpranma Ve Yetersiz Müşteri Desteği
15 Kasım 2024 tarihinde, sipariş numarası 2312205 ile satın aldığım "Sku: 237622 TPBKTPBK9 Skechers Slip-ins: Summits At" 42 numara ayakkabıda, 6 ay gibi kısa bir sürede (ekleyeceğim fotoğraflardan da görüleceği üzere) topuk bölgesindeki astar ve süngerde yırtılma ve kopmalar meydana gelmiştir.
İnceleme talebimde, konu hakkında "iade" değil, çözüm önerisi sunmalarını rica etmeme rağmen, sürekli olarak üründe herhangi bir üretim veya ham madde problemi olmadığını söyleyip talebimi reddetmişlerdir. Söz konusu seride ciddi bir tasarım hatası olduğu kanaatindeyim. Çünkü bu ayakkabının ömrü en fazla 6-8 ay sürmektedir.
Firmaya, özellikle tasarım aşamasında belirlenen yaklaşık ömrün ne olduğunu sorduğumda ise, maalesef bağlayıcı olacağını düşündükleri için cevap vermekten kaçındılar. Tasarım aşamasında belirlenen ömür ve kaçınılmaz problemin olası çözümü hakkında bilgi verebilirlerse çok iyi olacaktır.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Verilen cevap yine aynı maalesef. Sürekli aynı şeyi tekrarlıyorlar. Herhangi bir çözüm önerisi, ömür hakkında bilgi falan yok. Gel de şimdi bu markanın güvenilirliğini sorgulama. Şikayetimde yazdığımı tekrarlıyorum bu çok net bir biçimde tasarım hatası ve söz konusu modeli alacak arkadaşlarımın ciddi anlamda yeniden düşünmeleri gerektiğini düşünüyorum.
