Skechers Marka Ayakkabımda Açılma Oluştu. Firma Çözüm Bulamıyor.

9 ay önce Skechers marka almış olduğum ayakkabıyı yan kısmından deri kısmında açılma oluştu ve topuk kısmındaki bezinde soyulma oluştu. 2 yıl garantisi olmasına rağmen üründe bu şekilde sıkıntı oluştu ve almış olduğum Bakırköy Capacity Skechers firmaya götürdüm. Firma ürünün kontrol ettirdikten sonra sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu ve herhangi bir şekilde kendilerini ilgilendiren bir durumun oluşmadığını belirttiler. Garantisi olmasına rağmen üründe açılma meydana geldi. Senelerdir farklı markalı ayakkabılarda hiçbir şekilde buna benzer bir sıkıntı yaşamadım. Ürün sıkıntılı öldüğünde kendi ürünlerinin arkasında durarak müşteriye hiçbir mağduriyet yaşatmadılar İlk defa bu şekilde bir firma gördüm. Bu konu ile ilgili bir an önce mağduriyetimin giderilmesi istiyorum.