to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2024’te SuperStep Ankara Ankamall AVM’den satın aldığım Skechers D’Lites model ayakkabının tabanında kısa sürede deformasyonlar oluştu ve en sonunda taban tamamen delindi. Ürünü Denizli Horizon Garden AVM SuperStep şubesine 24 Ağustos’ta garantiye gönderdim. 30 Ağustos’ta ise incelemenin olumsuz sonuçlandığı ve ayakkabıyı teslim alabileceğim bilgisi verildi. Deformasyonun kullanıma bağlı olduğu söylendi, ancak ayakkabıyı yalnızca Bahar ve yaz aylarında, günlük olarak kullandım; spor, yürüyüş veya koşu gibi aktivitelerde hiç kullanmadım. Ürün hiçbir sıvıya maruz kalmadı ve sadece nemli bezle silindi, kullanım talimatlarına tamamen uyuldu.
Ayrıca, Denizli’ye kargoların geç ulaştığı bilindiği halde, pazar günü teslim ettiğim ayakkabının İstanbul’daki ana merkeze gidip incelenmesi ve tekrar Denizli’ye dönmesi gibi bir sürecin sadece 5 gün sürmesi bana gerçekçi gelmiyor. Ayakkabımın gerçekten incelendiğinden şüpheliyim. İnceleme talebi numaram: SUP843858. Ürünü 4650 TL’ye aldım, şu an güncel fiyatı ise 6200 TL. Garanti süresi de devam etmektedir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldım. Ayakkabımın üretim hatasından dolayı bu kadar kısa sürede zarar görmesi kabul edilemez. Ürün değişimi talep ediyorum.Ayrıca, bu olumsuz deneyimim nedeniyle ayakkabı geri dönene kadar tekrar SuperStep’ten başka bir Skechers modeli almış olmama rağmen, aldığım modeli iade edeceğim. Bir daha alışveriş yapmayacağım.
Sayın Yetkili, Ben Ö*** Ö****** A****, 12/2023 tarihinde Skechers D’Lites markasına ait bir çift ayakkabıyı, Denizli Çamlık AVM SuperStep mağazasından satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonucunda her iki çiftin de her iyi yanındaki ön taraflarında açılmalar meydana geldi. Ürünün üretim ...
22.09.2024 tarihinde Çorlu Trend Arena AVM Süper Step mağazasından yaklaşık 4 bin TL’ye satın aldığım Skechers D'lites model spor ayakkabım, 10 gün önce yan kısmından açılma yaptı. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucu olarak sorunun kal...
11 Ekim 2025 tarihinde Meydan AVM Superkids şubesinden kızım için Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün sadece iki gün boyunca kısıtlı sürelerde kullanıldı, ancak ayakkabının alt tabanında erime ve deformasyon oluştu. 15 Ekim’de ürünü inceleme için aynı mağazaya teslim ettim. Bugün SMS yoluy...
Yaklaşık 4 ay önce Ankamall SuperStep mağazasından annem için aldığımız Skechers marka ayakkabının toplamda 2 kez kullanım sonrası tabanında ciddi anlamda deformasyonlar meydana gelmiştir. Mağazaya ayakkabıları götürüp değişim talebinde bulunduk. Mağaza ayakkabıları fabrikaya kontrole gönderdi. Bir ...
06.08.2023 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon alışveriş merkezinde bulunan SuperStep mağazasından kredi kartımdan **2975 promosyon kodu ile Skechers marka ayakkabı aldım. Fakat ayakkabının sağ ön uç kısmında ip çıkıntısı ve sol ön sol tabanda plastik çıkıntısı mevcut olduğundan ürünü aldığımın 2. G...
Yorumlar