Skechers Kış Botu 4 Ayda Açıldı, Garanti Kapsamı Dışında Sayıldı

İstanbul Ümraniye Buyaka AVM içindeki SuperStep mağazasından Skechers marka, 237214bbk11 ürün kodlu kışlık botu Aralık ayında satın aldım. Ürünü sadece günlük kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 4 ay sonra ayakkabının ön kısmı açıldı.

Botu mağazaya götürüp incelemeye bıraktım, sup896526 numaralı kayıtla işlem alındığı ve sonuç SMS ile bildirileceği söylendi. İnceleme sonucunda ise üründe herhangi bir kalite problemi olmadığı, yaşanan açılmanın dış etkenlerden kaynaklandığı ifade edildi. Yaşım itibarıyla top oynamadığımı, ürünü sadece normal günlük kullanımda kullandığımı özellikle belirtmiş olmama rağmen bu açıklamayı kabul edemiyorum. Ev içi ya da salon kullanımı gibi bir durum zaten gerçekçi değil, kışlık bir botu bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme edecek olağanüstü bir kullanımım olmadı.

Kışlık bir botun yalnızca birkaç ay içinde normal kullanımda bu şekilde açılmasını ve buna rağmen “dış etken” denilerek garanti kapsamı dışında bırakılmasını doğru bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Skechers marka 237214bbk11 kodlu botumun değişimini talep ediyorum.