Skechers Hyper Slide Terliğinin Hızlı Sararması Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Skechers marka Hyper Slide model bir terlik satın aldım. Ürün 4.599 TL bedelle aldığım bir terlik ve 12 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Terliği sadece günlük olarak dışarı çıktığımda kullandım, ne yağmura ne de suya maruz kalmadı. Buna rağmen 30 Haziran itibarıyla terliğin tabanı sararmış durumda.

Kısa sayılabilecek bir sürede ve normal bir kullanımda bu şekilde sararma olması, ürünün kalitesi ve orijinalliği konusunda ciddi tereddüt yaşamama neden oldu. Sıfıra yakın durumda aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu durum üzerine iade talebinde bulundum ancak 15 günü geçtiği gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Kullanım şartlarına uygun kullandığım, yüksek bedel ödediğim bir ürünün bu kadar hızlı deformasyon göstermesi karşısında sadece süre gerekçe gösterilerek çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri numaram 1-4-7147726’dır. Ürünün incelenerek gerçek bir kalite kontrolünden geçirilmesini, üründe üretim kaynaklı bir sorun varsa ücret iadesi yapılmasını ve ürünü de geri almanızı talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun bir an önce giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.