Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Garanti Kapsamında Ret Ve Yetersiz Açıklama İle Mağduriyet!

Skechers Garanti Kapsamında Ret Ve Yetersiz Açıklama İle Mağduriyet!
Skechers Garanti Kapsamında Ret Ve Yetersiz Açıklama İle Mağduriyet!
Skechers Garanti Kapsamında Ret Ve Yetersiz Açıklama İle Mağduriyet!
Skechers Garanti Kapsamında Ret Ve Yetersiz Açıklama İle Mağduriyet!
profile
Büşra
26 Ağustos 2025 10:47
387

15.03.2025 tarihinde SuperStep Enntepe AVM Konya mağazasından satın aldığım Skechers Ultra Light model ayakkabının, henüz birkaç ay içerisinde iç kısmında ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü garanti kapsamında tamire gönderdim; ancak hiçbir onarım yapılmadan, kullanıcı hatası olduğu iddiasıyla ve "Bağcıklarını açarak giyin" gibi son derece yetersiz ve alaycı bir açıklamayla tarafıma iade edildi. 5.000 TL’den fazla ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez.

Daha önce Skechers markasına güvenerek birçok ürün kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım. Şimdi ise garanti kapsamında olmama rağmen yaşadığım mağduriyetin tamamen görmezden gelinmesi, müşteri memnuniyetinin hiçe sayıldığını gösteriyor. Ürünümdeki sorunun açıkça üretim kaynaklı olduğu ortadayken, sorumluluğun bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, ya ürünün değişimini ya da ücret iadesini ivedilikle talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.

26 Ağustos 2025 10:53 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Büşra
Büşra
27 Ağustos 2025 10:42

Değerli Skechers Yetkilileri, Tarafıma iletilen cevabınız için teşekkür ederim. Ancak standart bir bilgilendirme ile yetinmek yerine, yaşadığım mağduriyetin çözümüne yönelik somut bir aksiyon beklediğimi belirtmek isterim. 15.03.2025 tarihinde Konya Enntepe AVM SuperStep mağazanızdan aldığım Skechers marka ayakkabım, yalnızca 3-4 ay içerisinde iç kısımlarında ciddi deformasyona uğramıştır. Garanti kapsamında incelemeye gönderdiğim ürün, “kullanıcı hatası” gerekçesiyle onarılmadan tarafıma iade edilmiştir. Bu gerekçe, ürünün kısa sürede göstermiş olduğu deformasyon açısından tatmin edici ve makul değildir. Benim beklentim; ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi ve iade veya değişim hakkımın tarafıma sunulmasıdır. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı üzülerek bildiririm. Saygılarımla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlker
18 Mayıs 2025 12:59
327
Skechers Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Yener sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Garanti Sorunu

profile
15 Ağustos 2025 11:29
804
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Garanti Sorunu
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Garanti Sorunu
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Garanti Sorunu
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Garanti Sorunu
+2
1
Nursemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nursemin
24 Şubat 2025 16:32
268
Ayakkabı Deformasyonu: Kullanıcı Hatası Mı?
Ayakkabı Deformasyonu: Kullanıcı Hatası Mı?
Ayakkabı Deformasyonu: Kullanıcı Hatası Mı?
Ayakkabı Deformasyonu: Kullanıcı Hatası Mı?
+1
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Nisan 2025 17:34
361

Garanti Reddi Ve Dikiş Açılması Nedeniyle Skechers Ayakkabıda Mağduriyet

profile
24 Ağustos 2025 19:56
545
Garanti Reddi Ve Dikiş Açılması Nedeniyle Skechers Ayakkabıda Mağduriyet
Garanti Reddi Ve Dikiş Açılması Nedeniyle Skechers Ayakkabıda Mağduriyet
garanti-reddi-ve-dikis-acilmasi-nedeniyle-skechers-ayakkabida-magduriyet-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru