to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Dynamight Ayakkabısında Taban Çökmesi Ve İç Astar Bozulması
İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Skechers mağazasından aldığım Dynamight model, 9.5 numara spor ayakkabıda yaklaşık 6 ay kullanım sonrasında taban çökmesi ve iç topuk/astar kısmında bozulmalar oluştu. Taban çökmesi sebebiyle ayakkabının görüntüsü oldukça bozuldu, iç astardaki deformasyon da hem görüntü hem de kullanım konforu açısından ciddi şekilde rahatsız edici bir hale geldi.
Yaşadığım bu kusurlar üzerine ürünü incelemeye verdim ancak talebim “üretim kaynaklı değil” denilerek reddedildi. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını normal bulmuyorum ve ayakkabının kusurlarının kullanım hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, Dynamight model ayakkabımın taban ve iç topuk/astar sorunu dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve mümkünse ürünün onarılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Skechers Müşteri İletişim Merkezi, Tarafıma dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Ancak belirtmek isterim ki mağduriyetim halen devam etmektedir. Konunun çözümü için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Saygılarımla,
İlgilenmediler
Müşteriyi Umursamıyorlar.
Konu: Şikayet Durumu Sorgulama ve İnceleme Takibi (Dynamight Model Ayakkabı) Değerli Skechers Müşteri İletişim Merkezi / Yetkilileri, daha önce Cevahir AVM Skechers mağazasından satın aldığım 9.5 numara Dynamight model ayakkabımda yaşadığım taban çökmesi ve iç astar bozulması şikayetine istinaden oluşturduğum bildirime otomatik bildirim dışında henüz detaylı bir yanıt alabilmiş değilim. İlk inceleme talebimin "üretim kaynaklı değil" gerekçesiyle reddedilmiş olmasını ve bu süreçte mağduriyetimin çözümsüz kalmasını kabul etmiyorum. Kısa süreli kullanımda tabanda çökme ve iç topuk/astar kısmında deformasyon oluşması ürün kalitesinden kaynaklanmaktadır. Şikayetimin güncel durumu hakkında tarafıma bilgi verilmesini, inceleme sürecinin yeniden ve titizlikle değerlendirilmesini, ayıplı ürün kapsamında mağduriyetimin onarım veya ürün değişimi ile giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Ad Soyad: Halil İbrahim Dağlı Ürün: Skechers Dynamight (Beden: 9.5) Satın Alınan Mağaza: İstanbul Cevahir AVM Skechers
