to read complaints and reviews, or file yours.Skechers D’Lites Ayakkabısının Hızlı Gevşemesi Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Ankamall Skechers mağazasından D’Lites model, 38,5 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Normalde diğer markalarda 39 numara giyiyorum, bu nedenle daha küçük bir numara tercih etmeme rağmen ayakkabı çok kısa sürede gevşedi, ayağımdan çıkacak kadar bol hale geldi ve artık güvenle giyemiyorum. 8.500 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabıyı fiilen kullanamaz durumdayım.
Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma yalnızca mesaj yoluyla, herhangi bir gerekçe belirtilmeden inceleme talebimin reddedildiği bildirildi. Hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de Skechers gibi bir markadan böyle bir yaklaşım beklemediğim için büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün arkasında durulmasını, ayakkabımın tekrar değerlendirilmesini ve uygun şekilde değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Eylül’de Ankamall Skechers mağazasından 8.500 TL ödeyerek D’Lites model bir ayakkabı satın aldım. Mağazacıyım ve ayakkabıyı gün içinde rahat olması için günlük kullanımda tercih ettim. Ancak sadece yaklaşık 1 ay içinde ayakkabı aşırı derecede bollaştı ve ayağımı tutmamaya başladı, yürürken rahatsız edecek seviyeye geldi.
Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim fakat tarafıma mesaj yoluyla üretim hatası olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Kısa sürede bu kadar bollaşan ve formunu kaybeden bir ayakkabının bu fiyata satılan bir ürün için kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ayakkabının mevcut haliyle konforlu ve güvenli şekilde kullanmam mümkün olmadığı için ürünümün değişimini ve bir numara küçük bedeniyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez kullanıcı mağduriyeti dikkate alınarak yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
