Skechers Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede İç Astar Ve Işık Bozulması, İade Reddi

Antalya Mall of AVM Skechers mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığımız çocuk spor ayakkabısında, son bir aydır iç astarda sökülmeler ve ışıklarda bozulma yaşamaya başladık. Çocuğumun yaşı gereği zaten çok uzun süreli kullanamadığı bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürerek şikayetimizi ilettik. İnceleme sonrasında tarafımıza, üretim aşamasında kaynaklanmadığının tespit edildiği ve bu nedenle iade işleminin kabul edilmediği bilgisi verildi. Düzenli ve normal kullanımda olan bir çocuk ayakkabısının birkaç ay içinde iç astarı sökülüp ışıkları bozuluyorsa, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini açıkçası kabul edemiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.