Skechers Ayakkabısının Tabanında Derin Soyulmalar Nedeniyle Değişim Veya İade Talebi

Nakşioğlu Bil. Bilişim Telekom Ltd. Şti aracılığıyla satın almış olduğum Skechers Court model ayakkabıyı yaklaşık 9 ay kullandıktan sonra tabanında derin soyulmalar oluştu. Skechers gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon beklemediğim için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Ürünü aldığım Mardin Mall AVM şubesine götürerek incelemeye verdim; ancak mağaza inceleme sonucunda üründe herhangi bir kusur olmadığını iddia ederek talebimi reddetti. Taban kısmındaki ciddi soyulmalar açıkça ortadayken, bu sonucun hem kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesine hem de sorunun görmezden gelinmesine açıkçası anlam veremiyorum.

Ayakkabının garanti kapsamı ve kullanım süresi dikkate alınarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek tarafıma olumlu ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.