to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısının Burun Kısmındaki Açılma Ve Değişim İsteği
Skechers Arch Fit Trail gri 237550 outdoor ayakkabımı yaklaşık 9–10 ay önce Edirne Edi SuperStep mağazasından satın aldım. Üniformalı devlet memuruyum ve bu ayakkabıyı mesai dışında, en fazla 10–15 kez giydiğim halde ayakkabının tekinin burun kısmı, üst gövdeden yaklaşık 2–3 mm kadar boydan açılma yaptı. Bu kadar az kullanılmış ve nispeten yeni sayılabilecek bir ayakkabıda böyle bir açılma yaşamak hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldığım mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Ayakkabının kullanım sıklığı ve koşulları dikkate alındığında bu sonucun haksız olduğunu düşünüyorum. Kısa sürede ve az kullanımda böyle bir açılmanın normal kullanım hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğine inanıyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak ayakkabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durularak müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Vaktimizi ayırdık yazdık sizin markanıza ilginiz bu kadar mı buraya yazdığınız şu teşekkür mü, vallahi şaka gibi firmasınız 40 yerde anlatacağım bu duyarsızlığınızı
