Skechers Ayakkabısında Topuk İç Astarı Yırtılması Ve Mağaza Red Kararı

Skechers marka GO Run Consistent 2.0-D'lites Jogger model spor ayakkabımı 9 Haziran 2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Olka Spor Malzemeleri a. Ş. Mağazasından satın aldım. Henüz 1 yıl bile olmadan ve ürünü sürekli/yoğun kullanmamış olmama rağmen, ayakkabının topuk iç astar kısmında belirgin bir yırtılma ve deformasyon meydana geldi.

Ayakkabıyı giyme-çıkarma kurallarına uygun şekilde kullandım, topuk kısmına basarak asla giymedim. Buna rağmen kısa sürede ortaya çıkan bu yırtılmanın kullanım hatasından değil, malzeme veya üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Severek ve güvenerek tercih ettiğim bir markadan böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim; ancak her iki başvurumda da olumsuz cevap aldım. İnceleme sonuçlarında red kararı verilmesine rağmen, ürünün kusurunun benden kaynaklanmadığına inanıyorum ve Tüketici Kanunu kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünümün yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ayakkabımın değiştirilmesini veya ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.