Skechers Ayakkabısında Taban Çökmesi Ve Sertleşmesi Değişim Talebi

Skechers’tan İzmir Mavibahçe AVM Skechers mağazasından aldığım Sku: 237303 numaralı ayakkabıyı sonbahar ve kış aylarında outdoor kullanım için yaklaşık 4 ay aktif şekilde kullandım. Kısa sayılabilecek bu süre sonunda ayakkabının tabanında belirgin bir sertleşme ve çökme meydana geldi.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma üretim hatası bulunmadığı ve bu nedenle değişim yapılamayacağı söylendi. Üretim hatası olmadığı söylenmesine rağmen ortada bir kullanıcı hatası da olmadığını, bu kadar kısa sürede tabanda bu şekilde sertleşme ve çökme oluşmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün kullanım şekli ve süresi dikkate alındığında yaşadığım sorunun ayakkabının kalitesiyle ilgili olduğunu değerlendiriyorum ve inceleme sonucuna kesinlikle katılmıyorum. Ayakkabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum.