Skechers Ayakkabısında Ön Kısım Açılması Hakkında Üretim Kusuru Olmadığı İddiası

Bornova Forum Skechers mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabıyı masa başı çalışan biriyim ve günlük normal kullanım dışında bir yük binmemesine rağmen kısa süre içinde her iki tekinde de ön kısımda açılma sorunu yaşamaya başladım. Toplamda yaklaşık 9 aylık kullanım sonunda ayakkabının bu hâle gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim ve 1-560933 talep numarası ile dönüş yapıldı. Gelen SMS’te “Ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır, talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz” şeklinde standart bir cevap verildi ve mağdur edildim. Masa başı çalışan biri olarak ayakkabıyı son derece normal şartlarda kullanmama rağmen bu sonucun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Ayakkabımın ön kısımlarındaki açılma sorunu göz önüne alınarak talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabımın değişiminin yapılmasını rica ediyorum.