Skechers Ayakkabısında Erken Aşınma Ve Yırtılma Mağaza Garanti Talebini Reddediyor

07.04.2024 tarihli faturası bulunan Skechers marka spor ayakkabımı Adana Skechers mağazasından satın aldım. Ayakkabının ön kısmında kısa süre içinde belirgin bir aşınma oluştu ve ayakkabının içinde astar kısmında yırtılma meydana geldi. Bu sorunlar tamamen normal, günlük kullanım sırasında ortaya çıktı.

İskenderun Skechers mağazasına ayakkabımı toplamda 3 defa incelemeye gönderdim; ancak her seferinde talebim reddedildi. Tarafıma, bu hasarların bağcıkları açmadan giyip çıkarmamdan kaynaklanmış olabileceği söylendi. Bağcıkları açmadan giymiş olsaydım ayakkabının arka kısmında kırılma ve ezilme olması gerekirdi, ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildir. Ayakkabıyı normal şekilde kullandığımı, günlük kullanımda bu denli aşınma ve yırtılmanın kabul edilebilir olmadığını ve ürünün 2 yıl garantisinin bulunduğunu özellikle belirtmek isterim.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ayakkabımın değişiminin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin bu kez kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmeden, adil ve detaylı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.